【摘要】目的：为规范神经外科护理管理模式，开展优质护理服务将“5S”管理法运用于神经外科优质护理服务中，通过科学的手段来提高护理护理管理质量。方法：将“5S”管理法应用于神经外科优质护理服务中，通过计划、实施、检查，并对基础护理质量、护士综合素质等方面进行考核，患者满意度进行问卷调查，结果：通过“5S”管理神经外科优质护理活动，加强了护理细节管理，提高了护理服务质量和效率、控制服务成本、制定方便措施，简化工作流程、提高护士素质、减少护理纠纷，保障医疗安全。结论：通过科学的管理法，减少了护理差错、护理缺陷及护理纠纷的发生，提高了患者满意度，提升了护理管理质量。

【年份】2020

【页码】509-510

【期号】第B8期

【作者单位】江西省萍乡市人民医院神经外科

【期刊卷】第28卷

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“5S”管理法在神经外科优质护理服务管理中的运用研究

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