“5S”管理法在神经外科优质护理服务管理中的运用研究
作者：
刘洪，卢小红，巫淑芬，段素芬
来源：
暂无
日期：
暂无
文献类型：
期刊
关键词：
优质护理
“5S”管理法
神经外科
描述：
目的：为规范神经外科护理管理模式，开展优质护理服务将“5S”管理法运用于神经外科优质护理服务中，通过科学的手段来提高护理护理管理质量。方法：将“5S”管理法应用于神经外科优质护理服务中，通过计划、实施、检查，并对基础护理质量、护士综合素质等方面进行考核，患者满意度进行问卷调查，结果：通过“5S”管理神经外科优质护理活动，加强了护理细节管理，提高了护理服务质量和效率、控制服务成本、制定方便措施，简化工作流程、提高护士素质、减少护理纠纷，保障医疗安全。结论：通过科学的管理法，减少了护理差错、护理缺陷及护理纠纷的发生，提高了患者满意度，提升了护理管理质量。
