【类型】期刊

【题名】品管圈活动在医院被服管理中的运用

【作者】 罗小花，刘桂莲，颜萍霞，刘爱梅

【关键词】 满意度 被服管理 品管圈活动 合格率

【摘要】目的 通过品管圈活动提高医院被服的合理使用。方法 成立品管圈小组,运用品管圈活动对被服管理不到位进行科学调查,将所得数据进行统计分析,依据结果制定科学方法,并运用于被服的管理中。分析比较品管圈活动开展前后效果。结果 实施品管圈活动后,医院被服使用合格率从64.7%提高到了96.2%,患者及家属、后勤被服管理人员、临床护理人员满意度由40%提高至90.5%。

【年份】2020

【期号】第49期

【作者单位】萍乡市人民医院护理部

【期刊卷】第28卷

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